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特定商取引法に基づく表示

商品の販売について

販売数量・条件等

数量制限などはございません。

お支払方法及び支払い時期

支払方法および支払期限については支払方法に関してをご確認ください。

商品代金以外の必要料金

支払方法や配送方法によって、所定の手数料や送料が必要になる場合があります。支払方法に関しておよび、配送方法に関してをご確認ください。

申し込みの有効期限

支払期限までにご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。

商品引渡し時期

ご入金確認日から通常7日以内に発送いたします。

不良品について

不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。
条件などの詳細は返品特約に関してをご確認ください。

支払い方法について

お支払い方法は銀行振込決済（事前振込）のみとなります。

振込先

銀行名　：苫小牧信用金庫 新開支店
口座種別：普通
口座番号：1024058
名　　義：㈱ファームソレイユ

1. 振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
2. お振込人名は［ご注文の際にご登録いただいたお名前］としてお振込みください。（お振込人名が異なる場合は事前にお知らせ願います。）
3. ご注文後、10日以内にお支払いを確認することができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
4. お支払いの確認後、商品を発送させていただきます。

配送方法に関して

ご注文いただいた商品はヤマト運輸にてお届けいたします。

• 配送中は荷物追跡サービスにより、お荷物の輸送状況を確認することができます。
• マンション名、部屋番号や、電話番号の記載が無い場合や、お届け先の表札が宛名と異なる場合など、配達先が不明な場合は、商品をお届けすることができません。
• 所要日数はおおよその日数となります。事故・天候・交通事情・混雑状況等の理由により遅れる場合があります。
• ご注文確定後のお届け先ご住所変更のご希望には対応できません。
• 商品の発送が完了しましたら、「発送完了のお知らせ」のメールをお送りいたします。
• 賞味期限の都合上、一部配送できない地域がございます。

返品特約に関して

不良品・破損品・商品相違の交換について

• 不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
• 商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後2日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
• 商品相違については、ご注文後店舗から送られた購入内容が記載されたメール内容を記載の上、商品到着後2日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
• 不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。

尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

お客様のご都合による返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換はできません。

キャンセルにつきまして

当サイトからのご注文につきましては、いかなる場合もお受け致しかねます。

送料に関して

ご注文いただいた商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
送料はお客様のご負担とさせていただきます。

沖縄地区に関しては、別途お問い合わせください

• 商品を複数ご注文いただいた場合、送料が変更となる場合がございます。その際は、受注メールにてご連絡させていただきますのでご確認をお願い致します。
• お届け先ごとに送料がかかります。

個人情報保護方針

当ショップは個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底するために、個人情報保護方針を制定、実施してまいります。

基本方針について

1. 個人情報の収集、利用にあたっては、その目的を明確に定め、業務に必要な範囲で取り扱います。
2. 個人情報の管理にあたっては、外部への流出防止に努め、外部からの不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険に対し、適切かつ合理的な安全対策を講じます。
3. 個人情報は、法令に基づき司法機関、行政機関より法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、お客様ご自身の同意なしに第三者に開示・提供はいたしません。
4. 個人情報は業務上必要がなくなったと判断した場合、消去する場合があります。
5. 個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守します。

本サイトにおける個人情報の取り扱いについて

1. 個人情報の収集について

   本サイトを利用して商品の注文、会員登録、プレゼント応募、メルマガ購読、お問い合せ、アンケートをご利用いただく際に、個人情報を収集いたします。

2. 個人情報を収集する目的について
   • 注文商品の発送、代金の回収のため。
   • お客様が個人情報の利用および目的を同意の上提供された場合、お客様に有益なサービスを電子メール、郵便により送信もしくは送付、またはお電話などでご案内させていただくため。
   • プレゼントの抽選、発送のため。
   • メールマガジンの配信のため。
   • お問い合わせにお答えするため。
3. 個人情報の収集について

   本サイトを利用して商品の注文、プレゼント応募、メルマガ購読、お買い物アンケートをご利用いただく際に収集した個人情報は紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対しての施策を講じるとともに、当ショップの従業員に対し、安全な管理や関連法令に準じた適切な取扱いを徹底して参ります。

4. 個人情報に関するお客様からのお問い合わせなどについて

   お客様からお客様自身の個人情報について、次の要請を受けた場合は、問い合せに対応するため窓口を設置します。

   • 個人情報の開示
   • 修正／削除
   • 個人情報の利用について同意した一部、または全部の撤回

   個人情報に関するお問い合わせを希望される場合は、本人確認の為、住民票の写し又は運転免許証の写しと、開示の場合には手数料として750円の定額小為替を同封していただきますので、あらかじめご了承ください。

5. 個人情報の開示について

   次の項目に該当する場合、お客様の個人情報を開示する場合があります。

   • お客様が他のお客様、弊社の権利、利益、名誉などを損ねるような行為をしたことが判明した場合、お客様の個人情報をその当事者、警察、関連機関に通知することがあります。
   • 警察等関連機関、その他行政機関などより、お客様の個人情報についての開示要請があった場合、これを開示することがあります。
6. Cookie情報の使用について

   当ショップでは本サイトを閲覧された時など、お客様により良いサービスを提供するために、ご使用デバイスを識別するCookie情報を記録する事がありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではございません。 ご使用になるブラウザの設定によって、本サイトから送付されるクッキー情報の受取を拒否する事ができます。その場合、本サイトの一部サービスが正常に動作しない可能性があります。

7. アクセスログの取得について

   当ショップでは、本サイトのアクセスログを取得しています。 アクセスログは、アクセスされた方のIPアドレス、ホスト名、ご利用のブラウザやOSの種類、アクセス日時などの情報が含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。 アクセスログは、今後のサイトの利便性向上や、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取しており、それ以外の目的には使用いたしません。

お問い合わせ先について

株式会社ファームソレイユ

制定：2023/2/1